Политика за възстановяване на средства

Благодарим Ви, че избрахте Axelvior, действащ под търговското наименование Axelvior и управляван от Expandro EOOD, регистриран на адрес: ул. „Царево село“ № 5, етаж 2, апартамент 4, Белите брези, квартал Красно село, 1612 София, България, с регистрационен номер 208721762, и достъпен чрез https://axelvior.com/ („ние“, „нас“ или „наш“).

Axelvior предоставя професионални услуги за бизнес развитие и стратегическо консултиране, фокусирани върху яснота, структура, позициониране и дългосрочно вземане на решения. Поради естеството на нашата работа, която изисква време, интелектуални усилия, подготовка и персонализиран анализ, ние прилагаме ограничена и контролирана политика за възстановяване на суми, предназначена да гарантира справедливост, прозрачност и взаимна отговорност.

Настоящата Политика за възстановяване на суми обяснява кога може да се разгледа възможността за възстановяване на суми, кога това не е възможно и как се разглеждат заявките за възстановяване на суми. С покупката или ползването на нашите Услуги Вие потвърждавате и приемате условията, описани в настоящата Политика.

Услугите на Axelvior са предимно нематериални, консултантски и персонализирани. Те могат да включват, но не се ограничават до:

Тъй като тези услуги често започват с подготовка, анализ, планиране или разпределение на ресурси скоро след покупката, повечето плащания се считат за окончателни, след като обработката е започнала.

Като общо правило, плащанията, направени към Axelvior, не подлежат на възстановяване след потвърждаването им.

Тази политика съществува, защото:

С извършването на покупка или потвърждаването на ангажимент Вие потвърждавате, че сте се запознали с обхвата, цената и естеството на Услугата и приемате, че възстановяването на суми не е гарантирано.

Преди да закупите или поръчате Услуги, настоятелно Ви препоръчваме да:

С извършването на плащането Вие потвърждавате, че решението е взето доброволно и въз основа на достатъчна информация.

Въпреки че по принцип не се предоставят възстановявания, Axelvior може, по свое усмотрение, да разгледа възстановяване само в ограничени и извънредни ситуации, включително:

Ако едно и също плащане е било обработено повече от веднъж поради техническа грешка или случайно дублиране.

Ако Ви е начислена неправилна сума поради доказуема системна или административна грешка от наша страна.

Ако плащането е било обработено, но транзакцията е била неуспешна по начин, който е попречил на потвърждаването или доставката на услугата.

Ако потвърдена услуга не е била предоставена или стартирана поради явна вътрешна грешка, която е под контрола на Axelvior.

Възстановявания няма да се предоставят въз основа на:

Бизнес резултатите зависят от множество променливи, които са извън контрола на Axelvior, включително изпълнение, пазарни условия и решения на клиенти.

Ако смятате, че вашата ситуация отговаря на изброените по-горе извънредни обстоятелства, можете да подадете заявка за възстановяване на сумата за разглеждане.

Вашето искане трябва да включва:

Заявките могат да се подават чрез:

Непълните заявки могат да забавят процеса на разглеждане.

След получаване на пълна заявка за възстановяване на сумата, Axelvior ще:

Ще получите писмен отговор в рамките на 7 работни дни от получаването.

Всички решения за възстановяване на суми са окончателни и се вземат по преценка на Axelvior, в съответствие с настоящата Политика.

Ако възстановяването бъде одобрено, то ще бъде обработено, като се използва оригиналният метод на плащане, когато това е възможно. Времето за обработка може да варира в зависимост от политиките на доставчика на платежни услуги.

Неоторизирани или неоснователни възстановявания на суми могат да бъдат оспорени.

Axelvior си запазва правото да:

Repeated or malicious chargeback behavior may result in permanent refusal of service.

Axelvior си запазва правото да преразгледа или актуализира настоящата Политика за възстановяване на суми по всяко време, за да отрази:

Всички актуализации влизат в сила веднага след публикуването им на уебсайта. Продължителното използване на нашите услуги след публикуването на промените се счита за приемане на ревизираната политика.

Ако имате въпроси относно тази Политика за възстановяване на суми или се нуждаете от разяснения преди да направите покупка, можете да се свържете с нас чрез следните канали:

Ние се ангажираме да отговаряме на запитвания, свързани с възстановяването на суми, с яснота, справедливост и професионализъм.